Andrea Yildiz • Rebranding Expert | Brand Strategist

weiß, dass jedes Unternehmen, egal wie jung oder klein, einen bezahlbaren und professionellen Marktauftritt verdient.

Erstelle deinen Claim in 7 Schritten

Das Logo, das du hören kannst: Der Claim

Sehr wenig kleine Unternehmen haben einen Claim. Wahrscheinlich finden sie es zu schwierig, ihren Claim selbst zu erstellen oder kennen meinen Markenkalender noch nicht – da erarbeiten wir das nämlich ruck zuck zusammen!

Aber teste dich mal: Mit Markennamen assoziiert man immer auch deren Claim. Wetten?

Hier ein kleines Quiz: (Auflösung am Ende des Textes). Wie lautet der Claim von: Ritter Sport? Audi? IKEA? Obi?

Das ließe sich noch endlos fortsetzen…

Claims werden manchmal auch Slogans genannt, aber das ist eigentlich nicht ganz korrekt. Slogans begleiten eigentlich nur eine Kampagne. Claims stehen dagegen für das gesamte Unternehmen.

Manche Slogans waren so erfolgreich, dass daraus Claims wurden. Die Nike Kampagne „just do it!“ zum Beispiel.

Claims gehen sofort ins Ohr und bleiben im Gedächtnis.

Sie treffen uns immer auf einer sehr emotionalen Ebene, darum funktionieren sie auch so genial. Wie ein Gedicht aus Kindertagen, das man nie vergisst.

Genau wie das Logo das grafische Element der Unternehmensseele ist, so ist der Claim die passende Geschichte dazu.

Ein Claim kann all dies kommunizieren:

Werte (Bertolli: „Das Leben lieben.“)
Vision (Emirates: „Keep discovering.“)
Mission (T-Mobile: „Zukunft wird aus Ideen gemacht.“)
Benefit für den Kunden (O.B.: „ Sauber und diskret“)
Call to Action (Bitburger: „Bitte ein Bit.“)

Ein Claim hilft dir unfassbar gut beim Branding, denn es festigt deine Marke auf auditiver Ebene, während dein Logo das visuelle Element ist.

Ich sag auch immer:

Der Claim ist das Logo, das du hören kannst.

Claims funktionieren deshalb genial in Radiowerbung, Videos und Podcasts.

Ein Claim sagt jedem sofort, wofür du stehst, was dich ausmacht, wie du arbeitest oder was der Kunde davon hat.

Ein Claim ist quasi der kürzeste Elevator Pitch ever!

Mein Claim ist: „Werde zur Lieblingsmarke deiner Traumkunden.“

Daraus lässt sich all das ableiten:

ich arbeite an starken Marken
deren Positionierung sehr klar ist
die darum nur noch mit ihren idealen Kunden arbeiten dürfen
zu höheren Preisen
darum profitabler sind

Cool, oder?

Lass uns nun an deinem Claim arbeiten.

Claim selbst erstellen oder Texter beauftragen?

Du kannst dich an deinem Claim selbst versuchen, wenn du keinen professionellen Texter engagieren möchtest. Sei aber sehr vorsichtig. Wenn dein Unternehmen wächst und gedeiht, ist dieser Claim evtl. noch in den Köpfen präsent, auch wenn dein Schwerpunkt sich vielleicht schon etwas verschoben hat und einen schlechten Claim bekommt man schwer aus den Köpfen heraus.

Ein professioneller Texter hilft dir aber auch beim Thema Urheberrecht, damit du nicht aus Versehen von jemand anderem klaust.

So, jetzt fangen wir mit dem Brainstorming an:

Schritt 1: Was ist deine physische Problemlösung?

Schreibe auf, welches „greifbare“, akute Problem du löst. Beispiel:

Friseur: schicke, neue Frisur

Weingut: Qualitätswein für Hochzeitsdinner

Hundetrainer: Hund läuft ruhig an der Leine und zerrt nicht mehr

Jetzt du: _________________________________________________

Schritt 2: Was ist deine psychische Problemlösung?

Was sind die Gefühle hinter den o.g. physischen Problemlösungen?

Friseur: höheres Selbstwertgefühl, Zufriedenheit, Wohlbefinden

Weingut: Statusgefühl, sich elitär und elegant fühlen, Stil haben

Hundetrainer: nicht mehr genervt Gassi gehen, entspannen, Harmonie

Jetzt du: _________________________________________________

Schritt 3: Was ist deine visionäre Problemlösung?

Im Grunde wollen wir alle eine bessere Welt. Denke nun groß, missionarisch. Warum macht dein Produkt/deine Dienstleistung die Welt besser? Es darf ruhig eine Behauptung sein.

Friseur: Zufriedene, gepflegte Menschen sind glücklicher

Weingut: Für ein unvergessliches Familienfest

Hundetrainer: Stärkt die Freundschaft von Mensch und Tier

Jetzt du: _________________________________________________

Schritt 4: Was sagen deine Kunden immer wieder?

Bestimmte Sätze und Phrasen bekommst du sicher immer wieder von deinen Kunden zu hören. Damit stecken sie dein Unternehmen in ihre ganz eigene Schublade. Das ist nicht negativ, sondern hilft ihnen, deinen Nutzen für sich einzuordnen. Nutze diesen „Stempel“, den dir die Kunden aufdrücken jetzt einmal ganz bewusst:

Friseur: „Bei euch gibt’s einfach den besten Kaffee der Stadt dazu!“

Weingut: „Euer Gewürztraminer ist ‘ne Wucht!“

Hundetrainer: „Wieso macht mein Hund das mit dir und nicht mit mir?“

Jetzt du: _________________________________________________

Schritt 5: Was kristallisiert sich heraus?

Mache nun eine Mindmap und sammle alle Aussagen der Fragen 2-5.

Erkennst du einen roten Faden? Gibt es Schwerpunkte? Wiederholungen?

Kreise gleiches ein oder hebe es mit Textmarkern hervor.

Falls du noch nichts erkennst, sammle noch mehr Kundenstimmen und prüfe dann nochmals.

Nimm dir eventuell auch einen Partner mit ins Brainstorming. Oder idealerweise einige gute Kunden. Echte Kundenmeinungen sind die besten Quellen.

Falls du noch keinen Kundenstamm hast, kannst du auch Kundenstimmen erfinden. Wichtig ist aber, dass du dir vorstellst, du kommst als Kunde zu dir. Dieser Perspektivenwechsel ist ganz essentiell.